Pasażerowie samolotów boją się turbulencji, ale jest coś, czego nie lubią jeszcze bardziej

Co powoduje największy dyskomfort podczas podróży samolotem? Takie pytanie zadała w ankiecie firma Bounce. Stworzyła też listę linii lotniczych, które najlepiej dbają o dobre samopoczucie pasażerów.

Publikacja: 14.05.2025 06:00

Pasażerowie samolotów boją się turbulencji, ale jest coś, czego nie lubią jeszcze bardziej

Foto: Adobe Stock

Firma Bounce, która prowadzi sieć przechowalni bagażu, stworzyła listę czynników wywołujących największy stres i dyskomfort podczas podroży samolotem. Na potrzeby tego rankingu przepytała 2 tysiące pasażerów.

Najwięcej ankietowanych wskazało krzyczące dzieci jako pierwsze źródło stresu i niepokoju. Wyprzedziły one nawet turbulencje, które uplasowały się na drugim miejscu. Ostatnie miejsce na podium zajęli głośni pasażerowie wokół.

10 czynników wywołujących niepokój podczas lotu

1. Krzyczące dzieci - 51,6 procent wskazań

2. Turbulencje - 51,5 procent

3. Głośni ludzie wokół - 46,7 procent

4. Opóźnienia - 40,3 procent

5. Śmierdzące toalety - 39,8 procent

6. Nieprzyjazny personel pokładowy - 34,7 procent

7. Przepełnione przejścia - 33,9 procent

8. Losowo przydzielone miejsca - 28,1 procent

9. Zbyt gorąca lub zimna kabina pasażerska - 25,8 procent

10. Oblegane toalety - 25,7 procent

Zaraz za pierwszą dziesiątką znalazły się serwowanie zbyt dużej ilości alkoholu (stresuje to zwłaszcza starszych pasażerów), natarczywa załoga próbująca sprzedać artykuły i jedzenie o silnym zapachu.

Foto: bounce.com

Czytaj więcej

Linie lotnicze Emirates gotowe do obsługi pasażerów z autyzmem. Mają na to certyfikat

Najmniej stresu w Singapore Airlines

Bounce zbadał również, które linie lotnicze najbardziej dbają o komfort psychiczny pasażerów. Pod uwagę wziął takie kryteria jak bezpieczeństwo, odległość między siedzeniami czy usługi dostępne na pokładzie. Najlepiej pod tym względem wypadają Singapore Airlines z ogólną oceną 8,94 na 10.

„Jedną z wyróżniających cech jest szerokość siedzeń w klasie ekonomicznej wynosząca 47 centymetrów - najwięcej spośród 10 najlepszych przewoźników. Singapore Airlines nie oferują wprawdzie programu wsparcia dla nerwowych pasażerów, ale zapewniają specjalną playlistę z dźwiękami natury i kojącą muzyką instrumentalną do odtwarzania w czasie lotu” - czytamy w recenzji.

Drugie miejsce przypadło liniom lotniczym Korean Air (8,82), chwalonym za duży odstęp między siedzeniami w klasie ekonomicznej (ponad 82 centymetry) i bezpieczeństwo.

Trzecie miejsce zajęły Cathay Pacific (8,57), które oferują wygodne siedzenia i playlistę relaksacyjną, a ponadto współpracują z firmą Headspace, która świadczy usługi doradztwa w zakresie zdrowia psychicznego i organizuje sesje medytacyjne pod okiem specjalisty.

W pierwszej dziesiątce znalazły się też Japan Airlines, Qatar Airways, easyJet, Virgin Australia, Virgin Atlantic, British Airways i Swiss.

Foto: bounce.com

Foto: bounce.com

Czytaj więcej

Wizz Air ulepsza obsługę klienta. Zatrudnił polskojęzycznych konsultantów

Co może sprawić, że podróż lotnicza będzie bardziej komfortowa? - zapytał Bounce ankietowanych. Ich zdaniem najważniejsza jest przyjazna załoga. Na kolejnych miejscach znalazły się możliwość wyboru miejsca, ciekawa rozrywka pokładowa, miejsce do stania z dala od siedzenia, fotele wyposażone w gniazda zasilania (do ładowania telefonów, tabletów, laptopów itp.), wiele opcji posiłków, dostępność wi-fi, zestaw przydatnych rzeczy (przybory toaletowe, maski na oczy, zatyczki do uszu itp.), słuchawki z redukcją szumów, poduszki i koce oraz specjalne programy relaksacyjne w menu rozrywki pokładowej.

U niektórych osób strach przed lataniem jest tak silny, że całkowicie unikają one samolotów. Tacy pasażerowie mogą skorzystać z programów wsparcia, oferowanych przez niektóre linie lotnicze (choć niezbyt szeroko reklamowanych), które pomagają przezwyciężyć lęk, takich jak Fearless Flyer easyJeta czy Flying Without Fear od Virgin Atlantic.

Foto: bounce.com

Jak złagodzić stres podczas podróży samolotem?

- Planuj z wyprzedzeniem, aby mieć spokój ducha. Wiedza, czego się spodziewać, może zmniejszyć stres. Wybierz linię lotniczą znaną z płynnych lotów i dobrej obsługi klienta. Przyjdź wcześniej, aby uniknąć pośpiechu w ostatniej chwili i wybierz miejsce, w którym czujesz się najbardziej komfortowo - niektórzy wolą miejsca przy oknie, podczas gdy inni przy przejściu, aby móc się swobodnie poruszać - radzi dyrektor generalny i założyciel Bounce Cody Candee.

- Stosuj techniki relaksacyjne. Pomóc mogą ćwiczenia oddechowe, medytacja, uspokajająca muzyka lub podcasty. Zajmij się czymś. Kluczem jest zaangażowanie umysłu. Wgraj do tabletu filmy, książki lub puzzle. Jeśli turbulencje wywołują u ciebie niepokój, myśl o nich jak o wybojach na drodze, a nie o oznakach niebezpieczeństwa. W razie potrzeby porozmawiaj z załogą. Stewardzi są przeszkoleni w pomaganiu niespokojnym pasażerom. Daj im znać, jeśli jesteś zdenerwowany, a oni mogą ci uspokoić się - dodaje Cody Candee.

Czytaj więcej

Raport IATA: Samoloty najbezpieczniejsze. Wypadki lotnicze niezwykle rzadkie
Zanim Wyjedziesz
Wielkie Muzeum Egipskie otwarte. Na razie na próbę
Linie Lotnicze
Pasażer Ryanaira skazany za burdę na pokładzie. Linia lotnicza: Zero tolerancji
Linie Lotnicze
Nowy chiński kierunek w siatce Emirates - dla turystyki i biznesu
Linie Lotnicze
Polityka Donalda Trumpa najmocniej uderza w tanie linie lotnicze
Linie Lotnicze
Wizz Air przyspiesza loty na nowych trasach. Zamiast zimą, poleci już latem