21 konkurs BCC na Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy rozstrzygnięty

14 maja br. w Ministerstwie Finansów odbyła się uroczystość wręczenia wyróżnień dla najlepiej funkcjonujących urzędów skarbowych w kraju.

To już 21 edycja konkursu „Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy” organizowanego przez Business Centre Club (BCC) we współpracy z Ministerstwem Finansów i Krajową Administracją Skarbową, którego Rzeczpospolita jest jednym z patronów medialnych. Na liście wyróżnionych znalazł się 43 laureatów — patrz ramka. W tegorocznej edycji plebiscytu pracę 378 urzędów skarbowych ocieniało ponad 10 600 przedsiębiorców.  

Czytaj więcej

Samorząd i administracja

Oto urzędy skarbowe w Polsce, które rozumieją biznes

Business Centre Club nagrodził urzędy skarbowe wyróżniające się partnerskim podejściem do przedsi...

Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy

Przedsiębiorcy oceniali skarbówkę m.in. pod kątem jakości obsługi oraz łatwości komunikacji i kompetencji pracowników.

— Czasami wystarczy wskazać przedsiębiorcy źródło wiedzy, udzielić merytorycznej odpowiedzi na pytania lub wskazać właściwe ścieżki załatwienia danej sprawy, żeby zapobiec popełnieniu przez niego błędu lub uniknąć potencjalnego ryzyka — podkreślał dr Jacek Goliszewski, prezes Business Centre Club.     

Jednym z tematów wiodących w trakcie uroczystości stała się cyfryzacja polskiego systemu podatkowego. Jacek Goliszewski nie ukrywał, że cyfryzacja systemów procesów i komunikacji pomiędzy urzędami a przedsiębiorcami jest konieczna. Zwrócił uwagę, że choć zarówno podatnicy jak i urzędnicy opanowali wiele wprowadzonych procesów elektronicznych, to jednak czeka nas wiele kolejnych wyzwań dotyczących m.in. KSeF, czy e-Doręczenia, które w niedługiej perspektywie staną się istotną częścią codziennych kontaktów przedsiębiorców z administracją skarbową.

— Widzę tu wiele korzyści dla przedsiębiorców, ale konieczne jest też większe zaangażowanie administracji państwowej w edukację i przemyślane działania zachęcające biznes, szczególnie mały i średni, do stosowania najnowszych rozwiązań elektronicznych — dodał Jacek Goliszewski

Cyfryzacja rozliczeń podatkowych

Z kolei Marcin Łoboda, Sekretarz Stanu w Ministerstwie Finansów, Szef Krajowej Administracji Skarbowej podkreślił wagę systematycznego rozwój digitalizacji i cyfryzacji.

— Konsekwentnie wprowadzamy nowe rozwiązania, które pozwalają na zdalną obsługę naszych klientów, w tym przedsiębiorców. Większość spraw podatkowych można obecnie załatwić samodzielnie np. z domu, w dogodnym dla siebie momencie, bez konieczności wizyty w urzędzie skarbowym. Podatnicy chętnie korzystają z funkcjonalności serwisu e-Urząd Skarbowy. Cały czas wsłuchujemy się w głos naszych klientów – monitorujemy, jak oceniają świadczone przez nas usługi i jakie są ich potrzeby — zapewniał Marcin Łoboda.

„Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy” to ogólnopolski projekt organizowany od 2002 roku. Co roku przedsiębiorcy wypełniają ankietę, w której wskazują najlepiej funkcjonujące i najbardziej przyjazne urzędy skarbowe w Polsce.