Usługi OTT, czyli over the top to usługi świadczone poza siecią, polegają one na udostępnianiu odbiorcom zawartości bądź aplikacji przy pomocy internetu jednak bez zaangażowania usługi dostawy do Internetu. Ich przykładem są usługi audialne jak np. Spotify, audiowizualne do których należy Netflix, czy łączności, którymi jest m.in. Faceook oraz Skype.
Zgodnie z badaniem UKE w 2022 roku 99,4 proc. firm posiadało telefon komórkowy, natomiast z usług OTT korzystało 68,2 proc. Jest to ogromna różnica, ale usługi zanotowały wzrost w stosunku do poziomu jaki przedstawiały w 2021 roku, czyli 64,1 proc. ankietowanych. Co ważne przedsiębiorcy wskazali, że nie korzystają z tych usług, np. komunikatorów lub portali streamingowych codziennie, a zwykle korzystają z nich kilka razy w tygodniu.