Kiedy dojdzie do szkody spowodowanej z winy innego kierowcy, poszkodowanemu przysługuje roszczenie o jej naprawienie w stosunku do ubezpieczyciela sprawcy. Zakład ubezpieczeń po przeprowadzeniu postępowania likwidacyjnego podejmuje decyzję o wypłacie odszkodowania na podstawie faktury VAT dokumentującej koszty naprawy lub na podstawie kosztorysu, czyli dokumentu, który szacunkowo określa wysokość odszkodowania (wg cen części zamiennych i usług niezbędnych do dokonania naprawy).
Możliwość wystąpienia przez osobę prowadzącą działalność gospodarczą do ubezpieczyciela z wnioskiem o wypłatę odszkodowania powiększonego o VAT albo o jego zwrot (bez względu na to, czy odszkodowanie było, czy będzie wypłacone na podstawie faktury czy kosztorysu) zależy od tego, czy poszkodowany przedsiębiorca jest vatowcem lub czy ma prawo do obniżenia kwoty podatku należnego o podatek naliczony przy nabywaniu rzeczy bądź usługi.