Sklepom coraz trudniej liczyć na lojalnych klientów,
większość Polaków bowiem na zakupach nie ma żadnych sentymentów i bez wahania
zmienia tak sklepy, jak i wybierane marki, jeśli tylko widzi okazję u
konkurencji. Z danych firmy YouGov wynika, że sklepy z produktami FMCG
odwiedzamy statystycznie aż 349 razy w roku, ale zakupy średnio robimy w dziewięciu różnych
sieciach. Do tego z badania Hybrid Europe wynika, że 43,1 proc. Polaków
twierdzi, że dość często zdarza im się finalnie włożyć do koszyka zakupowego
produkt innej marki, niż planowali przed wyjściem do sklepu, co pokazuje, że o
uwagę klientów sklepy muszą walczyć nieustannie.
