Teresa Siudem: Lider w urzędzie. Nowe kompetencje kadry kierowniczej

Zarządzanie i przywództwo nie wykluczają się wzajemnie. Przeciwnie, powinny się uzupełniać. Zarządzanie pozwala sprawnie organizować pracę, rozdzielać zadania, dbać o zgodność działania urzędu z przepisami. Przywództwo jest szczególnie potrzebne wtedy, gdy konieczne jest przeprowadzenie zmian, wzmacnianie zaangażowania pracowników czy rozwijanie współpracy wykraczającej poza formalne relacje służbowe. O ile pierwsze opiera się głównie na formalnych kompetencjach, o tyle drugie czerpie z autorytetu, zdolności komunikacyjnych i umiejętności angażowania ludzi.