Wojciech Tumidalski: Kto kogo kontroluje

Sztuczna inteligencja może w biznesie wiele pomóc i ułatwić. Ale tylko wtedy, gdy pozostaje w ramach prawnych zaprojektowanych przez ludzi. Najlepiej inteligentnych.

Publikacja: 19.12.2023 02:00

Wojciech Tumidalski: Kto kogo kontroluje

Foto: Adobe Stock

Na sztucznej inteligencji firmy korzystają od dawna. Wie to każdy, kto choć raz dzwonił na jakąś infolinię obsługiwaną przez wirtualnego asystenta. Owszem, to upierdliwe, gdy nasza sprawa jest nietypowa i trzeba się przebić przez kilka linii automatycznych zasieków, zanim zostaniemy połączeni z żywym konsultantem, który pomoże załatwić nasz problem. Ale trzeba przyznać, że pewną niemałą część spraw, z jakimi dzwonimy do centrów obsługi klienta, udaje się załatwić na tym zautomatyzowanym etapie – a to już oszczędność przedsiębiorcy, bo nie wszystkim trzeba zawracać głowę konsultantowi, a rozmów z automatem w tym samym czasie może się odbywać kilkadziesiąt, a nawet więcej.

PRO.RP.PL tylko za 39 zł!

Przygotuj się na najważniejsze zmiany prawne w 2025 r.
Wszystko o składce zdrowotnej, wprowadzeniu kasowego PIT i procedury SME. Raporty biznesowe, analizy ekonomiczne, webinary oraz użyteczne kalendarium.
Biznes
Teresa Siudem: Unijna walka z nadmiarem opakowań - nowe obowiązki dla firm
Biznes
Nowe wymogi dotyczące opakowań. Jak stosować przepisy w praktyce?
Biznes
Jak Unia chce stać się liderem w dziedzinie sztucznej inteligencji
Biznes
Darowizna czy dochód? Fiskus wprowadza zamieszanie wokół zbiórek online
Biznes
„Bez cukru”– kiedy oświadczenia żywieniowe naruszają prawo