ZUS zaoferował pomoc — płatnicy, którzy w związku z pożarem mają trudności z terminowym opłaceniem składek na ubezpieczenia, mogą wnioskować o odroczenie terminu płatności składek lub rozłożenie ich na raty. W wyjątkowych przypadkach po spełnieniu określonych warunków składki mogą być także umarzone.
Dane, do których dotarła „Rzeczpospolita”, wskazują, że poszkodowani nie są przesadnie zainteresowani pomocą z ZUS. od 13 do 17 maja do ZUS przyszło jedynie 53 poszkodowanych. Nieco więcej, bo 56, zadzwoniło na specjalną infolinię. Natomiast liczba wniosków o odroczenie terminu płatności składek czy rozłożenie ich na raty wyniosła 12.