Reklama

Mikołaj nie zawsze trafia w gust. Fala zwrotów niechcianych prezentów

W styczniu do sklepów internetowych wraca nawet o 30 proc. więcej zamówień niż w innych miesiącach. Branża już przyzwyczaiła się do poświątecznej fali zwrotów nietrafionych prezentów

Publikacja: 31.12.2025 04:52

Mikołaj nie zawsze trafia w gust. Fala zwrotów niechcianych prezentów

Foto: Adobe Stock

Z tego artykułu dowiesz się:

  • Dlaczego w styczniu wzrasta liczba zwrotów prezentów?
  • Jakie są konsekwencje finansowe nietrafionych prezentów dla klientów i sprzedawców?
  • Jakie nowe zachowania konsumenckie związane są z poświątecznymi zwrotami?
  • W jaki sposób specyfika polskiego rynku wpływa na proces zwrotów?
  • Jakie wyzwania operacyjne stoją przed małymi i średnimi przedsiębiorstwami w okresie poświątecznym?
  • Jak dyrektywy unijne wpłyną na procedury zwrotów w handlu internetowym?
Pozostało jeszcze 93% artykułu

Najpierw szturm klientów na sklepy aż do ostatnich dni przed świętami, a tuż po nich nawał zwrotów. Z badania SW Research na zlecenie Allegro wynika, że 67 proc. Polaków w ostatnich latach dostało nietrafione prezenty bożonarodzeniowe.

Z kolei z wewnętrznych danych platformy logistycznej Globkurier wynika, że w porównaniu z przeciętnym miesiącem roku liczba zwrotów w styczniu jest wyższa o 25–30 proc. Co więcej, w ciągu trzech ostatnich lat liczba przesyłek oznaczonych jako „zwrot do nadawcy” wzrosła łącznie o około 140 proc., co potwierdza trwałą zmianę zachowań zakupowych.

Pozostało jeszcze 91% artykułu

PRO.RP.PL i The New York Times w pakiecie!

Podwójna siła dziennikarstwa w jednej ofercie.

Kup roczny dostęp do PRO.RP.PL i ciesz się pełnym dostępem do The New York Times na 12 miesięcy.

W pakiecie zyskujesz nieograniczony dostęp do The New York Times, w tym News, Games, Cooking, Audio, Wirecutter i The Athletic.

Reklama
Raporty ekonomiczne
Polacy czują się mniej pewnie na rynku pracy
Raporty ekonomiczne
Taksówkowa zapaść. Rynek kurczy się najszybciej od 15 lat
Raporty ekonomiczne
Ostatnia prosta wyścigu po dopłaty do e-aut
Raporty ekonomiczne
Przełom w ochronie zdrowia? Polskie start-upy stawiają na AI
Raporty ekonomiczne
Przybyło sklepów w Polsce. Po raz pierwszy od 18 lat
Reklama
Reklama