Reklama

Mikołaj nie zawsze trafia w gust. Fala zwrotów niechcianych prezentów

W styczniu do sklepów internetowych wraca nawet o 30 proc. więcej zamówień niż w innych miesiącach. Branża już przyzwyczaiła się do poświątecznej fali zwrotów nietrafionych prezentów

Publikacja: 31.12.2025 04:52

Mikołaj nie zawsze trafia w gust. Fala zwrotów niechcianych prezentów

Foto: Adobe Stock

Z tego artykułu dowiesz się:

  • Dlaczego w styczniu wzrasta liczba zwrotów prezentów?
  • Jakie są konsekwencje finansowe nietrafionych prezentów dla klientów i sprzedawców?
  • Jakie nowe zachowania konsumenckie związane są z poświątecznymi zwrotami?
  • W jaki sposób specyfika polskiego rynku wpływa na proces zwrotów?
  • Jakie wyzwania operacyjne stoją przed małymi i średnimi przedsiębiorstwami w okresie poświątecznym?
  • Jak dyrektywy unijne wpłyną na procedury zwrotów w handlu internetowym?
Pozostało jeszcze 93% artykułu

Najpierw szturm klientów na sklepy aż do ostatnich dni przed świętami, a tuż po nich nawał zwrotów. Z badania SW Research na zlecenie Allegro wynika, że 67 proc. Polaków w ostatnich latach dostało nietrafione prezenty bożonarodzeniowe.

Z kolei z wewnętrznych danych platformy logistycznej Globkurier wynika, że w porównaniu z przeciętnym miesiącem roku liczba zwrotów w styczniu jest wyższa o 25–30 proc. Co więcej, w ciągu trzech ostatnich lat liczba przesyłek oznaczonych jako „zwrot do nadawcy” wzrosła łącznie o około 140 proc., co potwierdza trwałą zmianę zachowań zakupowych.

Pozostało jeszcze 91% artykułu

PRO.RP.PL i The New York Times w pakiecie!

Podwójna siła dziennikarstwa w jednej ofercie.

Kup roczny dostęp do PRO.RP.PL i ciesz się pełnym dostępem do The New York Times na 12 miesięcy.

W pakiecie zyskujesz nieograniczony dostęp do The New York Times, w tym News, Games, Cooking, Audio, Wirecutter i The Athletic.

Reklama
Raporty ekonomiczne
Elastyczność i zmiana kompetencji. Studia to już mało na rynku pracy
Materiał Promocyjny
Rekordy sprzedaży i większy magazyn w Duchnicach
Raporty ekonomiczne
Najcenniejsi szefowie giełdowych firm. Liderzy warci miliardy
Raporty ekonomiczne
Potrzebujemy mieszkań dla seniorów. Prognozy demograficzne są bezlitosne
Raporty ekonomiczne
PKB w górę, obligacje sprzedają się świetnie. Czy to czas na porządkowanie budżetu?
Materiał Promocyjny
Dove Self-Esteem: Wsparcie dla nastolatków
Reklama
Reklama
REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.
Reklama