Najpierw szturm klientów na sklepy aż do ostatnich dni przed świętami, a tuż po nich nawał zwrotów. Z badania SW Research na zlecenie Allegro wynika, że 67 proc. Polaków w ostatnich latach dostało nietrafione prezenty bożonarodzeniowe.
Z kolei z wewnętrznych danych platformy logistycznej Globkurier wynika, że w porównaniu z przeciętnym miesiącem roku liczba zwrotów w styczniu jest wyższa o 25–30 proc. Co więcej, w ciągu trzech ostatnich lat liczba przesyłek oznaczonych jako „zwrot do nadawcy” wzrosła łącznie o około 140 proc., co potwierdza trwałą zmianę zachowań zakupowych.