Praca urzędnika nie jest łatwa, bo nie tylko musi sprawnie poruszać się w gąszczu przepisów i trzymać procedur. Dochodzi do tego jeszcze czynnik ludzki, który wymaga wyrozumiałości i indywidualnego podejścia. A to, że nie zawsze wszystko da się pogodzić, a czasami zaskarżyć, wynika z orzeczenia Naczelnego Sądu Administracyjnego z 24 maja 2022 r.
Sprawa dotyczyła opinii o służbie doświadczonego strażaka – starszego brygadiera – zwolnionego z urzędu ze służby w Państwowej Straży Pożarnej w związku z nabyciem prawa do zaopatrzenia emerytalnego z tytułu osiągnięcia 30 lat wysługi emerytalnej. I choć komendant szczegółowo przedstawił przebieg wieloletniej służby, uwzględniając zwłaszcza poziom wyszkolenia, osiągnięcia i wyróżnienia, strażak nie był do końca zadowolony.