Jak AI zmieni konkurencję w usługach księgowych

Jeszcze kilka lat temu przewaga konkurencyjna firm wynikała przede wszystkim z posiadania lub dostępu do kapitału, skali działania, siły marki, innowacyjności czy dostępu do klientów. Już niedługo o pozycji rynkowej będzie decydować umiejętność wykorzystania technologii, a w tym sztucznej inteligencji. Nie chodzi jednak o samo wdrożenie nowych narzędzi AI. Historia transformacji cyfrowych pokazuje, że technologia sama w sobie rzadko daje trwałą przewagę. Prawdziwa zmiana następuje wtedy, gdy przedsiębiorstwo przebudowuje sposób tworzenia wartości dla klienta.