W całej Unii Europejskiej w okresie pandemii Covid-19 pojawiła się kwestia niespłacanych kredytów zaciągniętych przez osoby lub firmy, które w wyniku zamieszania spowodowanego nadzwyczajną sytuacją popadły w kłopoty finansowe. W praktyce starano się radzić z tym problemem, sprzedając wierzytelności kredytowe windykatorom, ale na warunkach często bardzo niekorzystnych dla kredytobiorców.
Omawianą kwestię ma rozwiązać unijna dyrektywa nr 2021/2167, zwana też NPL (od ang. non-perfoming loan), dotycząca kredytów zagrożonych niespłaceniem. Ujednolica ona w całej Unii procedurę odkupu kredytów NPL przez firmy windykacyjne od banków. W ten sposób te ostatnie uwolnią się od ciężaru wielu niespłacanych kredytów, poprawią swój bilans i tym samym pozycję rynkową.