Problem nieobsługiwanych kredytów, czyli tzw. non-performing loans (NPL), od lat stanowi przedmiot zainteresowania instytucji Unii Europejskiej, które upatrują w nim zagrożenie dla stabilności finansowej zarówno na poziomie unijnym, jak i poszczególnych państw członkowskich. Jednym z rozwiązań tego problemu jest zapewnienie instytucjom kredytowym wsparcia w radzeniu sobie z kredytami zagrożonymi, poprzez wspieranie rozwoju rynków wtórnych nieobsługiwanych kredytów. W tym celu przyjęta została dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2021/2167 z 24 listopada 2021 r. w sprawie podmiotów obsługujących kredyty i nabywców kredytów (dyrektywa NPL).