Prowadzenie działalności handlowej w miejscowościach odwiedzanych przez turystów spoza Wspólnoty Europejskiej powinno skłaniać handlowców do rozważenia oferowania takim klientom możliwości zwrotu VAT. Szczegółowe warunki takiego zwrotu są przewidziane w art. 126–130 ustawy o VAT i w wydanych na ich podstawie przepisach wykonawczych. System ten umożliwia osobom fizycznym niemającym stałego miejsca zamieszkania w UE otrzymanie zwrotu podatku zapłaconego przy nabyciu towarów na terytorium Polski, pod warunkiem, że towary te w stanie nienaruszonym i w wymaganym terminie zostały wywiezione przez tych nabywców poza UE w ich bagażu osobistym.
Z punktu widzenia sprzedawcy sytuacja, w której klient detaliczny ma możliwość otrzymania zwrotu podatku, w sposób jednoznaczny wpływa na podniesienie atrakcyjności i konkurencyjności jego oferty. Przepisy ograniczają jednak krąg sprzedawców, którzy mogą uczestniczyć w tym systemie, a dodatkowo stawiają wiele warunków, których spełnienie pozwala na realizację sprzedaży z możliwością zwrotu podatku. Zwrot jest bowiem możliwy, jeżeli towary zostały kupione u sprzedawców, którzy spełniają łącznie następujące warunki:
- są zarejestrowani jako podatnicy VAT,
- prowadzą ewidencję obrotu i kwot podatku należnego przy zastosowaniu kas rejestrujących,
- zawarli umowę w sprawie zwrotu podatku z jednym ze wskazanych ustawą podmiotów uprawnionych do zwrotu podatku podróżnym, chyba że sprzedawca, spełniając wymagane warunki, sam dokonuje tego zwrotu,