W procedurze zwolnień grupowych ważnym elementem, lecz tym pozaprawnym, jest budowanie pozytywnego wizerunku pracodawcy, mimo dokonywanych zmian w liczbie zatrudnionych osób.
Redukcja zatrudnienia czy restrukturyzacja nie są przecież działaniami, które byłyby pozytywnie odbierane przez załogę. A tymczasem pozytywny wizerunek firmy wiąże się bezpośrednio z budowaniem marki danego podmiotu jako wiarygodnego, budzącego zaufanie na rynku i wśród personelu.
[srodtytul]Pozytywna komunikacja[/srodtytul]
Budowanie dobrych relacji z pracownikami powinno następować przez systematyczne przekazywanie im informacji o przygotowywanym i trwającym procesie zwolnień. Ma to zasadnicze znaczenie dla firmy w kontekście powstrzymania odejść najlepszych zatrudnionych, którzy z reguły nie spełniają kryteriów wyboru do zwolnienia.
Atmosfera niedomówień, nieprecyzyjnych i nieformalnych wiadomości krążących wśród załogi czy też wykluczające się wzajemnie komunikaty osób na stanowiskach zarządczych powodują utratę zaufania pracowników do pracodawcy.