W przypadku maszyn, urządzeń, wyposażenia czy majątku obrotowego wyliczenie wartości szkody tylko na podstawie oględzin jest praktycznie niemożliwe. Dlatego odszkodowanie jest wyliczane na podstawie dokumentacji księgowej. Podobnie jest z określeniem wielkości zysku utraconego w wyniku przestoju firmy.
[b]HDI Asekuracja[/b]
Szkody można zgłaszać w każdym regionalnym centrum likwidacji szkód osobiście, telefonicznie lub korespondencyjnie (pocztą tradycyjną oraz elektroniczną). Centra znajdujące się na terenach szczególnie dotkniętych powodzią otrzymały wzmocnienie kadrowe.
Uruchomiono tam też dodatkowe punkty obsługi klientów. Znajdują się one przy oddziałach w Tarnobrzegu, Nowym Sączu, Tarnowie, Krośnie, Bielsku-Białej i Opolu. Centra w Radomiu, Lublinie i we Wrocławiu mają wydłużony czas pracy.
Przedsiębiorcy z obszarów najbardziej dotkniętych powodzią (z Wrocławia, Katowic, Lublina i Krakowa) mogą zgłaszać szkody za pośrednictwem agentów. Likwidator, który otrzyma informację od agenta, skontaktuje się bezpośrednio z poszkodowanym i przeprowadzi dalszą procedurę.
[b]PZU[/b]
Towarzystwo deklaruje, że cały swój potencjał kadrowy i logistyczny kieruje do powodzian, w tym do firm. Towarzystwo zawarło umowy z podmiotami specjalizującymi się w usuwaniu skutków powodzi, tak by jak najszybciej możliwe było wznowienie produkcji czy świadczenia usług. W likwidacji szkód stosowana jest specjalna procedura likwidacyjna.
[b]Signal Iduna[/b]
W przypadku dużych szkód ubezpieczyciel najczęściej wysyła na miejsce zdarzenia rzeczoznawcę. Szacuje on wysokość wyrządzonych przez powódź szkód i określa wielkość należnego odszkodowania.
Obecnie, aby przyśpieszyć likwidację szkód powodziowych, towarzystwo wprowadziło uproszczone procedury. Są one możliwe przy niewielkich stratach, o wartości do 2 tys. zł. Na podstawie formularza zgłoszeniowego, opisu zdarzenia oraz potwierdzenia posiadania polisy ubezpieczyciel wypłaca pieniądze na pokrycie kosztów szybkiej naprawy niewielkich zniszczeń.
W przypadku dużych szkód do firmy wysyłany jest likwidator. Należne odszkodowanie wypłacane jest w trybie pilnym.
Ubezpieczyciel pomaga też w doprowadzeniu zniszczonego obiektu do stanu sprzed powodzi. Jeśli straty są duże i nie ma innej możliwości naprawienia szkody, wysyła do zakładu firmę osuszającą. Pomoc taka jest potrzebna na przykład wtedy, gdy woda stała w budynku dłużej, uszkadzając sprzęt, który jest niezbędny do funkcjonowania przedsiębiorstwa.
[b]Warta[/b]
W przypadku szkód spowodowanych powodzią, których wartość nie przekracza 10 tys. zł, towarzystwo stosuje uproszczone procedury likwidacyjne.
Na przykład przy określaniu rozmiarów szkody ubezpieczyciel opiera się w głównej mierze na oświadczeniu klienta złożonym podczas rozmowy telefonicznej. Nie wymaga dodatkowych dokumentów. W większości spraw wystarczy przesłanie faktur za naprawę.
Firma, która poniosła straty w wyniku powodzi, może zgłosić szkodę, dzwoniąc na numer centrum alarmowego Warty. Podczas rozmowy uprawniona osoba zgłaszająca szkodę musi podać podstawowe dane ze swojego dokumentu tożsamości: imię, nazwisko, adres, PESEL. Poza tym powinna mieć zanotowany numer polisy, numer rachunku bankowego i REGON.
Na podstawie zebranych informacji, przede wszystkim opisu uszkodzeń, likwidator podejmuje decyzję, czy skierować na miejsce rzeczoznawcę, czy też zostanie zastosowany uproszczony tryb likwidacji szkody. W tym drugim przypadku wysokość odszkodowania jest ustalana wspólnie z klientem podczas rozmowy telefonicznej.
W razie większych strat Warta kieruje na miejsce rzeczoznawcę, który dokonuje wyceny szkody.[/ramka]
