Nowe technologie stały się jednym z kluczowych narzędzi zarządzania przedsiębiorstwem, a cele wydają się jasne: zwiększenie efektywności, ograniczenie kosztów, przyspieszenie podejmowania decyzji. Coraz częściej są też wykorzystywane w tych obszarach, w których liczy się szybkość reakcji, zdolność przetwarzania dużych zbiorów informacji oraz działanie według ściśle określonych reguł. Algorytmy wspierają analizę danych, sprzedaż, logistykę i planowanie strategiczne.
Zjawisko to ma istotne znaczenie nie tylko z perspektywy technologicznej, organizacyjnej czy regulacyjnej, ale także podatkowej. Im bardziej bowiem AI przesuwa się z obszaru wsparcia operacyjnego do samego centrum modelu biznesowego, tym częściej pojawia się pytanie o prawidłową kwalifikację takich świadczeń na gruncie VAT.