Dokonywanie zakupów rozwiązań informatycznych nie jest łatwe, w szczególności gdy wydatkowane są środki publiczne i zamawiający zobowiązani są w tym zakresie stosować regulacje ustawy prawo zamówień publicznych (dalej „pzp”). Duża konkurencja wśród dostawców rozwiązań informatycznych przyczynia się do tego, że często kwestionowane są czynności podejmowane lub zaniechane przez zamawiających. Zarzuty dotyczą nieprawidłowości sporządzenia opisu przedmiotu zamówienia i łamania zasady uczciwej konkurencji poprzez dyskryminowanie bezpośrednie lub pośrednie przedmiotu zamówienia. Podnoszone są też jakościowe kryteria oceny ofert (np. parametry techniczne) jako niewłaściwie dobrane przez zamawiającego i faworyzujące konkretne rozwiązania.