„Wysoka jakość i dostępność e-usług publicznych”, to nazwa działania 2.1 programu „Fundusze Europejskie na rozwój cyfrowy”. Tworzenie, rozwijanie i wdrażanie nowoczesnych, dostępnych zdalnie usług jest celem i tego działania i generalnie całego programu. Nie powinno zatem zaskakiwać, że również aktualnie ogłoszony nabór wniosków dotyczy właśnie tego rodzaju przedsięwzięć. Dokładnie mówiąc, chodzi o dofinansowanie projektów w zakresie optymalizacji procesów w relacji podmiotów publicznych z obywatelami i przedsiębiorcami, tworzenia i rozwoju nowoczesnych usług świadczonych drogą elektroniczną (w tym wewnątrzadministracyjnych), cyfryzacji procesów back-office w administracji publicznej oraz budowy i rozwoju rozwiązań o charakterze horyzontalnym, usprawniających funkcjonowanie administracji publicznej na terenie całego kraju.