Najbardziej narzeka na nią branża usług (70 proc.), ale handel i produkcja, które mocniej się automatyzują, rosnących kosztów pracy obawiają się mniej. - Firmy z sektora produkcji i handlu, gdzie można zautomatyzować najistotniejsze z punktu widzenia ich biznesu procesy, mogą dzięki botom nie tylko oszczędzić, ale wręcz zarobić więcej. Bot obsłuży większą liczbę zadań w krótszym czasie, a jego koszt wdrożenia jest jednorazowy. Firmy, które decydują się na roboty, wygrywają ze stale rosnącymi kosztami wynagrodzeń pracowników - komentuje Mariusz Gołębiewski, wiceprezes Abile Consulting. I wskazuje, że roboty nie prosi o podwyżkę, z kolei mniejsza automatyzacja może oznaczać większe koszty.