Opracowany przez zespół ekspertów projekt nowej ordynacji podatkowej może zawierać dodatkowe gwarancje dla podatnika w relacjach z urzędem skarbowym. W pierwszym dziale nowego aktu znalazły się regulacje gwarantujące podatnikowi wsparcie w jego działaniach, a także o „ochronie uzasadnionych oczekiwań".
Ta nowa kategoria dotyczy sytuacji, w której podatnik dowiaduje się o praktyce stosowania prawa, ale nie poprzez pisemne interpretacje. Chodzi o sytuacje, w których otrzymał taką informację telefonicznie albo bezpośrednio, np. w siedzibie urzędu. Podatnik będzie mógł mieć „uzasadnione oczekiwania" także, gdy otrzyma pisemne stanowiska, protokoły lub ostateczne rozstrzygnięcia (np. decyzje) organów skarbowych.