Brokerzy wspierają przedsiębiorców w zarządzaniu ryzykiem poprzez świadczenie usługi doradztwa i pośrednictwa ubezpieczeniowego. To jednak nie jest to samo co agent ubezpieczeniowy, broker nie reprezentuje interesu ubezpieczyciela, ale ma zadanie pomóc klientowi i działa na podstawie jego pełnomocnictwa.
Broker potrafi ocenić, jakie ryzyka zagrażają np. małemu przedsiębiorcy i wybrać dla niego najlepszą ofertę. Zajmuje się także negocjowaniem umów z zakładami ubezpieczeń i zmianą niekorzystnych postanowień, np. ogólnych warunków umów. Dzięki temu przedsiębiorca może otrzymać ubezpieczenie najbardziej dostosowane do swoich potrzeb z uwzględnieniem wszystkich czynników ryzyka grożących firmom z danej branży.
Polisa ochrony prawnej nie zastąpi zatrudnienia prawnika w firmie, ale też zatrudnienie prawnika nie oznacza, że takiej polisy mieć nie warto
Chodzi o to, żeby w przypadku kłopotów firma nie miała problemów z prowadzeniem czy kontynuowaniem działalności. Wielu przedsiębiorców bez fachowej pomocy brokera może mieć problemy z dopasowaniem najlepszej ochrony. Z praktyki wynika też, że o wielu rodzajach polis w ogóle oni nie słyszeli.
Pomoc brokera nie kończy się na wyborze najlepszej polisy. Przedstawiciele tej profesji opiekują się również klientem podczas trwania ochrony ubezpieczeniowej, monitorują przebieg ubezpieczenia, dostosowują ochronę do zmieniających się warunków ryzyka, kontrolują też, czy raty składek ubezpieczeniowych są płacone w terminie. Brokerzy czynnie uczestniczą w likwidacji szkód i pomagają swoim klientom, m.in. przy formułowaniu zgłoszeń do ubezpieczyciela czy kompletowaniu dokumentów.
Do tego zawodu trafiają tylko osoby odpowiednio przygotowane. Brokerem może zostać tylko osoba, która zdała egzamin brokerski i została wpisana na listę prowadzoną przez Komisję Nadzoru Finansowego. Brokerzy podlegają obowiązkowemu ubezpieczeniu odpowiedzialności cywilnej, zatem jeśli przy okazji wykonywania swoich obowiązków wyrządzą klientowi szkodę, to ubezpieczyciel wypłaci poszkodowanemu odszkodowanie.