Na pokazie i od akwizytora ?– to zapowiedź wygodnych zakupów, pod warunkiem że konsument zna swoje prawa, a przedsiębiorca je respektuje. Podstawowe prawo osoby zawierającej umowę poza lokalem przedsiębiorcy, czyli np. u siebie w domu lub na specjalnym pokazie, gdzieś w wynajętej sali, wiąże się z możliwością wycofania się z takiego kontraktu w ciągu dziesięciu dni. Jednak, jak pokazuje praktyka, przy sprzedaży poza lokalem firmy często zdarzają się przypadki, w których konsumenci padają ofiarą oszustów. Często wprowadzani są w błąd co do samego faktu podpisania umowy poza lokalem firmy, fałszowana jest data jej podpisania czy też przedstawiciel podszywa się pod pracownika innego przedsiębiorcy.
Przykładowo nieuczciwi przedstawiciele handlowi celowo nie informują lub wprowadzają w błąd co do tego, jakiego operatora (telekomunikacyjnego, oferującego dostęp do internetu lub telewizji kablowej) reprezentują oraz jakie są ewentualne konsekwencje zmiany operatora.
Zdarzają się przypadki podszywania się np. pod pracowników gazowni i sprawdzania szczelności piecyków gazowych, a w konsekwencji namawiania do zakupu nowego. Dlatego konsument powinien zachować szczególną ostrożność przy zawieraniu umowy podczas wizyty przedstawiciela handlowego. W sytuacji gdy klient nie wnioskował o zmianę dostawcy usług, zmianę umowy, a wizyta przedstawiciela handlowego w domu jest zaskoczeniem, powinien być czujny i przeczytać umowę, zanim ją podpisze. Jeszcze w innych przypadkach przedstawiciele handlowi, stosując różne zabiegi marketingowe, nakłaniają do zakupu różnych, nie zawsze najlepszej jakości, produktów, a jednocześnie nie informują o prawie odstąpienia od umowy i nie wręczają wzoru takiego odstąpienia. Jest to działanie niezgodne z prawem, ale gdy konsument nie ma świadomości przysługujących mu uprawnień, może nigdy nie zostać ujawnione. I właśnie dlatego 22 instytucje po raz pierwszy wspólnie informują o prawach i obowiązkach konsumentów. Specjalne poradniki przygotowane zostały m.in. przez:
- ?prokuratora generalnego ?– gdy doszło do oszustwa,
- ?Urząd Komunikacji Elektronicznej – zawierasz umowę z operatorem telekomunikacyjnym? Ufaj, ale sprawdzaj!,
