W praktyce okazuje się, że ochronę ?z polisy można otrzymać niekoniecznie wtedy, gdy jest ona najbardziej potrzebna. Z ochrony wyłączone są spory umowne, gdyż objęcie ich ochroną byłoby bardzo kosztowne.

– Najczęściej nasi klienci pytają ?o sprawy związane ze swoimi umowami handlowymi. O ile zapytania dotyczą konstrukcji umowy, uregulowań wynikających z norm prawnych, porada jest wykonywana. Jednak sporo klientów potrzebuje nie tyle porady dotyczącej sporządzenia kontraktu, ile pomocy ?w zaistniałym już praktycznie sporze na tle umowy – mówi Mariusz Olszewski ?z D.A.S. – Tu ubezpieczenie już nie sięga, bo są to często sprawy już skomplikowane, w których potrzebna jest nie porada prawna, ale usługa prawna.

Z polisy można natomiast otrzymać pomoc w wielu innych sytuacjach. Często pojawiają się pytania z zakresu prawa pracy, typu „mój pracownik coś przeskrobał, czy mogę mu za to dać dyscyplinarkę i jak to zrobić", pytania o możliwości przesunięcia na inne stanowiska kobiet w ciąży itp.

Przykład

Pani Katarzyna prowadzi lokalny sklep spożywczy, w którym zatrudnia pięciu pracowników. Podczas kontroli ZUS okazało się, że brakuje kilku wpłat za ubezpieczenie społeczne. Pani Katarzyna nie zgadza się z decyzją ZUS, gdyż sama prowadzi swoje rozliczenia i jest przekonana, że rozliczenia z ZUS są prowadzone prawidłowo. Sprawa trafia do sądu ubezpieczeń społecznych (Concordia Ubezpieczenia).

Przykład

Ubezpieczony przedsiębiorca został pozwany przez byłego pracownika ?o zapłatę 11  tys. zł z tytułu diet zagranicznych oraz ryczałtów za noclegi. Ubezpieczony skorzystał z pomocy adwokata, który sporządził w jego imieniu odpowiedź na pozew, wnosząc ?o oddalenie powództwa byłego pracownika w całości. Wynagrodzenie adwokata wynosiło 1,8 tys. zł za postępowanie przed sądem  pierwszej instancji. Sprawa zakończyła się oddaleniem powództwa, nie wniesiono apelacji. Ubezpieczonemu przedsiębiorcy został przyznany zwrot kosztów postępowania – wypłacono odszkodowanie z tytułu opłacenia wynagrodzenia pełnomocnika ?w wysokości 1,8 tys. zł (TU Europa).

Zainteresowaniem cieszą się również windykacja należności i szkody na mieniu firmowym (odszkodowania również od pracowników), prawo przewozowe, łączenie spółek oraz zmiany strukturalne.

Przykład

Kontrahent ubezpieczonej firmy nie zapłacił faktury w wyznaczonym terminie płatności, a ubezpieczony obawiał się, że nie dokona płatności ?w ogóle, gdyż zalega z należnościami ?u wielu innych podmiotów. Dzięki ?polisie wierzyciel skierował sprawę ?do profesjonalnej firmy windykacyjnej, która pomogła mu w odzyskaniu należności, w szczególności: skontaktowała się z dłużnikiem telefonicznie oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej i przypomniała ?o konieczności spłaty oraz przesłała wezwania do zapłaty z sankcją przekazania sprawy do windykacji terenowej (Concordia Ubezpieczenia).

Generalnie omawiana polisa pomoże także przy dochodzeniu odszkodowań (również od ubezpieczyciela z ubezpieczenia OC sprawcy), w sprawach karnych i wykroczeniach, w kwestiach związanych ?z użytkowaniem nieruchomości i przy obronie przed roszczeniami odszkodowawczymi.

Przykład

Ubezpieczony przedsiębiorca prowadzi sklep z odzieżą szytą na miarę. ?Po otrzymaniu zamówienia od klienta ?na uszycie czterech garniturów za cenę 12 tys. zł zawarł umowę z hurtownią ?o dostarczenie specjalnego materiału

za cenę 3 tys. zł. Hurtownia dostarczyła błędny towar. Ubezpieczony nie mógł wykonać zamówienia, jego klient otrzymał zwrot zadatku w podwójnej wysokości. Przedsiębiorca skierował sprawę do sądu z żądaniem zwrotu oddanego klientowi podwójnego zadatku w kwocie 3  tys. zł oraz żądania odszkodowania 9 tys. zł z tytułu utraconych korzyści. Wygrał sprawę ?w drugiej instancji. Koszty sądowe, apelacji, zastępstwa procesowego ?i powołania biegłego wyniosły 9,4 tys. zł, poniósł je ubezpieczyciel (TU Europa).

Ubezpieczenie dotyczy jedynie zdarzeń zaistniałych podczas trwania ochrony ubezpieczeniowej. Przedsiębiorca nie może więc liczyć na to, że ubezpieczyciel pokryje koszty spraw toczących się już w czasie, gdy podpisuje umowę ubezpieczenia. Oprócz tego w przypadku niektórych rodzajów postępowań towarzystwa ubezpieczeniowe przewidują kilkumiesięczną karencję.