- Ile czasu ma towarzystwo ubezpieczeniowe na likwidację szkody w majątku przedsiębiorstwa? Jakich dokumentów w takiej sytuacji może zażądać od firmy przedstawiciel ubezpieczyciela?
Generalnie likwidacja szkody polega na oględzinach, zebraniu dokumentacji, wycenie zaistniałej szkody oraz decyzji o wypłacie bądź odmowie wypłaty odszkodowania. Specyfika ubezpieczenia mienia firm sprawia, że wyliczenie odszkodowania opiera się na dokumentacji księgowej potwierdzającej zarówno własność, jak i wartość majątku. Ubezpieczyciele często proszą o dokumenty potwierdzające własność mienia bądź potwierdzenie poniesionych kosztów na nakłady inwestycyjne w przypadku wynajmowanych pomieszczeń, mogą też zażądać faktur, zestawienia kosztów, rachunków dokumentujących poniesione wydatki.
Kluczowym dokumentem jest protokół szkody, w którym obie strony ustalają, jaki jest zakres uszkodzeń. Poszkodowany ma prawo nanieść do protokołu uwagi dodatkowe. W bardziej złożonych przypadkach może być niezbędne sporządzenie, na zlecenie ubezpieczyciela, opinii niezależnego biegłego w zakresie ustalenia okoliczności i przyczyn szkody, a także wyliczenia wysokości odszkodowania. Decyzja ubezpieczyciela powinna być wydana na piśmie. Jeżeli nie uwzględnia roszczeń, choćby tylko w części, powinna zawierać uzasadnienie faktyczne i prawne.
Przedsiębiorca powinien użyć wszelkich dostępnych środków w celu zapobieżenia szkodzie albo zmniejszenia jej rozmiarów
Termin likwidacji szkód określony jest w kodeksie cywilnym. W myśl art. 817 kodeksu cywilnego ubezpieczyciel ma 30 dni na spełnienie świadczenia, licząc od daty otrzymania zawiadomienia o wypadku stanowiącego podstawę roszczenia.
