[b]Klient kupił dwa fotele. Nie ma zastrzeżeń co do ich stanu, lecz twierdzi, że kolor jest inny niż na monitorze. W opisie aukcji nie było podane, jakiego koloru są fotele. Czy ma prawo do reklamacji?[/b]
[b]Tak.[/b] Klient ma prawo do reklamacji, ale nie oznacza to jeszcze, że będzie ona skuteczna.
Ponieważ zakładamy, iż mamy do czynienia z umową między przedsiębiorcą a konsumentem, czyli osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22[sup]1 [/sup][link=http://www.rp.pl/aktyprawne/akty/akt.spr;jsessionid=F1179DC91E275D3A9C626C530405497D?id=70928]kodeksu cywilnego[/link]), więc zastosowanie ma tu [link=http://www.rp.pl/aktyprawne/akty/akt.spr;jsessionid=0136479CAC69B038B2BCB4171CC97721?id=166809]ustawa z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (DzU z 2002 r. nr 141, poz. 1176 ze zm.)[/link].
Zgodnie z art. 4 ust. 1 tej ustawy sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest niezgodny z umową.
Jeśli niezgodność zostanie stwierdzona przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru, domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania. W takiej sytuacji to sprzedawca musi udowodnić, że wydał dokładnie taki towar, na jaki się umówił z kupującym.
