CAF – zarządzanie jakością w administracji publicznej
W wielu instytucjach próby monitorowania i kontroli stanu organizacji budzą opór. Pracownicy, przeciążeni bieżącymi zadaniami, złożonymi procedurami i skomplikowanym systemem przepisów, niechętnie angażują się w ankiety audytowe czy udział w dodatkowych projektach. Drugi „bastion oporu” stanowi kierownictwo instytucji publicznych. Wynika to nie tylko z niepewności i tymczasowości stanowisk, zależnych często od decyzji politycznych, ale także z niechęci do konfrontowania własnej oceny funkcjonowania organizacji z wynikami audytów lub samooceny.
Zyskaj dostęp do rzetelnych analiz, opinii ekspertów i kluczowych prognoz gospodarczych. Poznaj fakty, które kształtują biznes, prawo oraz społeczeństwo.
Buduj swoją przewagę. Subskrybuj profesjonalne treści publikowane wyłącznie w pro.rp.pl.
