Aby odpowiedzieć na to pytanie, musimy przede wszystkim stwierdzić, czy mamy w tym wypadku do czynienia z wadą usługi, czy też niewykonaniem jej w ogóle.
[srodtytul]Wady towarów...[/srodtytul]
Zgodnie z art. 556 kodeksu cywilnego sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana:
- ma wadę zmniejszającą jej wartość lub użyteczność ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub z przeznaczenia rzeczy, jeżeli rzecz nie ma właściwości, o których istnieniu zapewnił kupującego, albo została kupującemu wydana w stanie niezupełnym (rękojmia za wady fizyczne),
- jest obciążona prawem osoby trzeciej; w razie sprzedaży praw sprzedawca jest odpowiedzialny także za istnienie praw (rękojmia za wady prawne).