Skargę do rzecznika prowadzący działalność gospodarczą może skierować w związku z np. ubezpieczeniem komunikacyjnym, ubezpieczeniem mienia, odpowiedzialności cywilnej czy ubezpieczeniem kredytów. Podstawą do wniesienia skargi przez przedsiębiorcę może być nie tylko spór co do wysokości przyznanego mu odszkodowania lub świadczenia, ale także odmowa jego przyznania, opieszałość w prowadzeniu postępowania likwidacyjnego, czego rezultatem może być nieterminowe zaspokojenie roszczeń.
Niebagatelne znaczenie ma fakt, że postępowanie skargowe niejednokrotnie dotyczy wysokich kwot roszczenia. Fakt, że jest ono bezpłatne przy jednoczesnym prowadzeniu go przez podmiot profesjonalny, przemawia za tym, aby w pełni korzystać z tego narzędzia danego przedsiębiorcom przez ustawodawcę.