Jedno okienko w czterech urzędach

W ursynowskim urzędzie gminy spokój i cisza. Bez kłopotu można zaparkować. Pani Anna, której towarzyszymy, chce otworzyć jednoosobową firmę. Zgodnie z nowymi przepisami wszystko powinna załatwić w jednym miejscu. Urzędnik powinien przyjąć od niej wszystkie przewidziane przepisami formularze (może być ich nawet pięć), dokonać wpisu i załatwić za nią dalsze formalności (w ZUS, GUS i US).

Już sam wpis do ewidencji miał umożliwić ruszenie z biznesem od następnego dnia.

[srodtytul]Kompetentnie odeślą[/srodtytul]

Na początku idzie nieźle. Kompetentny i sympatyczny urzędnik przyjmuje formularz EDG 1 (podstawowy druk potrzebny do rejestracji). Sprawdza. Wszystko w porządku. Zimny prysznic przychodzi jednak równie szybko, gdy pani Anna usiłuje złożyć drugi wymagany druk RG-RB z numerem konta firmy.

– Lepiej zrobić to w urzędzie skarbowym – radzi urzędnik. – I tak pani będzie musiała go odwiedzić.

Urzędnik tłumaczy, że nie mają uprawnień do przyjmowania tego rodzaju dokumentów. – Wolimy, by przedsiębiorca zrobił to sam w organie podatkowym – mówi. – Ale jeśli ktoś się uprze, to przyjmiemy.

Pani Anna nie ma też co liczyć na szybkie wydanie potwierdzenia wpisu do ewidencji działalności, który z kolei jest warunkiem załatwienia formalności związanych z ZUS. – Wpis będzie za trzy dni – informuje urzędnik. – Zawiadomimy panią esemesem.

– Czy mogę prosić o wysłanie dokumentu pocztą? – pyta petentka, która zamierza wyjechać na kilka dni. – Tak, ale może pani wtedy czekać nawet dwa tygodnie – przestrzega urzędnik. Radzi też, by samodzielnie załatwiła REGON w wojewódzkim urzędzie statystycznym. Czekanie na numer nadawany przez GUS może bowiem potrwać nawet dwa miesiące.

Na razie pani Annie firmy nie udało się uruchomić.

Z tego rodzaju radami urzędników spotyka się większość przyszłych przedsiębiorców. Niektóre urzędy próbują jednak na własną rękę sobie z tym radzić. – Ja załatwiłem wszystko w dwa dni – chwali się pan Jerzy z podstołecznych Włoch. – W dzielnicy podpisałem tylko oświadczenie, że załatwię sam formalności związane z ZUS, urzędem skarbowym i uzyskaniem numeru REGON. Obsługująca mnie osoba przyznała, że w urzędzie nie radzą sobie z tym okienkiem.

Ten przedsiębiorca jeszcze tego samego dnia załatwił w WUS numer REGON. Formalności w urzędzie skarbowym i ZUS zlecił firmie księgowej.