W postępowaniu administracyjnym zdarza się, że strona ustanawia pełnomocnika. To zmienia w istotny sposób kontakt urzędu ze stroną. Bo przepisy jasno mówią, że w takim przypadku pisma doręcza się nie stronie, ale jej pełnomocnikowi. I zasada ta działa bez względu na to, czy pełnomocnik jest profesjonalny (np. radca prawny, adwokat), czy nieprofesjonalny (np. członek rodziny).
Oczywiście, ustanowienie pełnomocnika też wymaga odpowiedniej formy – może być udzielone na piśmie lub zgłoszone ustnie do protokołu organowi prowadzącemu postępowanie. Istnieje też możliwość udzielenia pełnomocnictwa w formie elektronicznej. W takim przypadku dokument elektroniczny musi zostać podpisany podpisem kwalifikowanym albo profilem zaufanym.