Reklama

Wartość troski o klienta w świecie pełnym zawirowań

Dbanie o wysoki poziom satysfakcji klientów i klientek to nic nowego, jednak w ostatnich latach sam sposób definiowania potrzeb i ich zaspokajania zmienia się, stając się bardziej dojrzały.

Publikacja: 22.01.2026 11:36

Wartość troski o klienta w świecie pełnym zawirowań

Foto: Adobe Stock

Częściowo jest to spowodowane rosnącą świadomością osób korzystających z wyrobów i usług, które oczekują przejrzystej informacji oraz możliwości podejmowania decyzji z uwzględnieniem kompletnych danych, co – jak pokazują szeroko dyskutowane przypadki greenwashingu – nie zawsze jest spełnione. Dobra jakość informacji o przedsiębiorstwie i ofercie podana w sposób dostępny i zrozumiały buduje relację opartą na solidnych fundamentach.

Komunikacja

Pozostało jeszcze 86% artykułu

PRO.RP.PL i The New York Times w pakiecie!

Podwójna siła dziennikarstwa w jednej ofercie.

Kup roczny dostęp do PRO.RP.PL i ciesz się pełnym dostępem do The New York Times na 12 miesięcy.

W pakiecie zyskujesz nieograniczony dostęp do The New York Times, w tym News, Games, Cooking, Audio, Wirecutter i The Athletic.

Reklama
ESG w praktyce
Zrównoważona przyszłość zaczyna się na uczelni
ESG w praktyce
ESG po korekcie kursu
ESG w praktyce
Co jest kluczem do transformacji różnorodności?
ESG w praktyce
ESG po roku przełomów: między deregulacją a nową falą innowacji
ESG w praktyce
Uproszczone ESRS to większa odpowiedzialność
Reklama
Reklama