Omawiana interpretacja jest kolejnym przykładem powszechnej już praktyki organów podatkowych odmawiających podatnikom prawa do zastosowania zwolnienia z opodatkowania usług związanych z procesem obsługi likwidacji szkody realizowanym na zlecenie zakładu ubezpieczeń.
Praktyka ta pojawiła się wraz z nowelizacją przepisów ustawy o VAT zmieniającą zakres zastosowania zwolnienia z opodatkowania, co nastąpiło 1 stycznia 2011 r. Po zmianie przepisów organy podatkowe zdecydowanie zmieniły podejście odnośnie do opodatkowania VAT usług związanych z rynkiem ubezpieczeniowym, które do tej pory podlegały zwolnieniu jako usługi pomocnicze do usług ubezpieczeniowych.
Ugruntowaniem dla stanowiska prezentowanego przez fiskusa stała się wydana 20 lipca 2012 r. przez ministra finansów interpretacja ogólna przepisów prawa podatkowego (PT1/033/1/2/EFU/2012/PT-304), stwierdzająca, że jedynie niektóre z czynności realizowanych w ramach procesu likwidacji szkody (dotyczące tzw. rozpatrywania roszczeń) mogą korzystać ze zwolnienia z opodatkowania VAT.
Korzystając z tez przedstawionych przez ministra finansów organy podatkowe wielokrotnie wskazywały już podatnikom zajmującym się obsługą procesu likwidacji szkody, że świadczone przez nich usługi mogłyby korzystać ze zwolnienia będąc usługami niezbędnymi i właściwymi dla usług ubezpieczeniowych. Przymiot niezbędności zwykle nie jest przez organy podatkowe kwestionowany, zgadzają się one bowiem z tezą, że usługi likwidacji szkody są koniecznym elementem procesu realizacji ochrony ubezpieczeniowej.
Organy kwestionują jednak „właściwość" procesu likwidacji szkody dla usług ubezpieczeniowych. Usługi „właściwe" powinny być bowiem rozumiane jako specyficzne dla innych, a zdaniem organów usługi składające się na proces likwidacji szkody mogłyby być z powodzeniem realizowane również w innych sektorach gospodarki (zapotrzebowanie na nie istnieje również poza sektorem ubezpieczeniowym).
Zajmowane przez organy podatkowe w podobnych sprawach stanowiska nie są jednak podzielane przez sądownictwo administracyjne. W obrocie prawnym znajduje się już kilka wyroków WSA uchylających negatywne interpretacje indywidualne. Ostatnio stało się tak przykładowo przy okazji wyroku WSA w Warszawie z 5 września 2012 r. (III SA/ Wa 3558/11). Przede wszystkim jednak sprawą miał już okazję zająć się Naczelny Sąd Administracyjny, który 8 maja 2012 r. (I FSK 268/12) uchylił negatywny wyrok WSA w Poznaniu i stwierdził, że usługi assistance powinny korzystać ze zwolnienia z opodatkowania VAT.