Jeszcze niedawno wybór formy komunikacji z urzędem był dość prosty: należało wysłać pismo pocztą lub przez ePUAP. Dziś wielość form kontaktu z organami podatkowymi powoduje, że z większą ostrożnością należy wybrać tę, która będzie dla nas najbardziej odpowiednia. Przedsiębiorcy mają do dyspozycji e-Doręczenia, e-Urząd Skarbowy, tradycyjną pocztę, systemy do wysyłania deklaracji, a do tego zwykły e-mail, którym organy podatkowe chętnie posługują się w codziennym kontakcie z podatnikami. W praktyce każde z tych rozwiązań ma wady i zalety, a skutkiem błędnego wyboru kanału komunikacji może być np. przeoczenie pisma z urzędu i upłynięcie wyznaczonych terminów, a nawet odebranie urzędowej korespondencji przez osoby nieuprawnione. Chaos dotyczący doręczeń jest ogromny, a niezapanowanie nad nim może mieć poważne konsekwencje.