Małe spółki mniej uwagi zwracają na dodatkowe elementy oferty, w tym na kredyty przygotowywane dla małych i średnich firm przez banki. Wysokość oprocentowania lokat, warunki kredytowe są bardzo ważne dla mniej niż co trzeciej firmy. W rankingu przyczyn wyboru banku znalazły się dopiero na dziewiątym i dziesiątym miejscu. Tak wynika z badania, jakie właśnie przeprowadziło Centrum Badań Marketingowych Indicator wspólnie z Warszawskim Instytutem Bankowości.
[wyimek]Telefoniczny dostęp do rachunku bankowego jest coraz mniej ważny. Zwraca na niego uwagę co piąty przedsiębiorca [/wyimek]
- Dla małych przedsiębiorstw najważniejszy jest nie tylko dostęp do Internetu, ale i to, jak szybko i bez zbędnej biurokracji banki mogą dokonywać transakcji i przelewów, jak szybko banki dokonują rozliczeń. Jeszcze kilka lat temu znacznie więcej uwagi niż teraz przedsiębiorcy przywiązywali do wysokości prowizji i opłat – tłumaczy Jan Garlicki, szef Indicatora. Jego zdaniem większość pytanych jest zadowolona ze swoich wyborów, choć są umiarkowanie zadowoleni z oferty dodatkowej.
– Oprócz usług internetowych ważne jest, jak blisko firmy znajduje się placówka i bankomat, jak szybko mogę wypłacić choćby 1000 zł, by kupić znaczki – przyznaje Aleksandra Gielewska z warszawskiego wydawnictwa Sanitas.
Ale właściciele małych firm przyznają, że koszty prowadzenia rachunku są tym, co powoduje, że decydują się na zmianę jednego banku na drugi. Dodatkowo, choć mniejszą uwagę zwracają na ofertę kredytową, to jednak ważne jest, jak szybko mają dostęp do własnych pieniędzy oraz czy i jaką ofertę leasingową ma dla nich bank: – Na pierwszym miejscu na pewno jest Internet, ale koszty prowadzenia konta, łatwy dostęp do pieniędzy oraz oferta leasingowa są równie ważne – przyznaje Maciej Witaszczyk, współwłaściciel piekarni w Milanówku.
