Naruszenie czynności narządu ciała lub rozstrój zdrowia po- winny zostać stwierdzone orzeczeniem lekarza, posiadającego specjalizację w dziedzinie medycyny odpowiadającej rodzajowi i zakresowi naruszeń czynności narządu ciała lub rozstroju zdrowia. W przypadku szkody w pojeździe świadczenie Funduszu podlega zmniejszeniu o kwotę stanowiącą równowartość 300 euro, ustalaną przy zastosowaniu kursu średniego ogłaszane go przez NBP obowiązującego w dniu ustalenia odszkodowania.
W pierwszej kolejności, jeśli chodzi o opisane zdarzenie, należy zadbać o to, aby jego przebieg mógł zostać potwierdzony przez inne osoby. Na miejsce wypadku zawsze warto wezwać policję, która sporządzi pisemną informację. Jeśli nie ma wątpliwości, że szkoda powstała z winy innego, niezidentyfikowanego uczestnika ruchu, szkodę można zgłosić do Funduszu, ale nie bezpośrednio. Zgodnie z art. 108 ustawy uprawniony do odszkodowania zgłasza swoje roszczenia do Funduszu przez którykolwiek zakład ubezpieczeń wykonujący działalność ubezpieczeniową w grupach obejmujących ubezpieczenia obowiązkowe. Zakład nie może odmówić przyjęcia zgłoszenia szkody. Po otrzymaniu zgłoszenia roszczenia przeprowadza postępowanie w zakresie ustalenia zasadności i wysokości dochodzonych roszczeń i niezwłocznie przesyła zebraną dokumentację do Funduszu, powiadamiając o tym osobę zgłaszającą roszczenie. Fundusz jest obowiązany zaspokoić roszczenie, o którym mowa w terminie 30 dni, licząc od dnia otrzymania akt szkody od zakładu. W przypadku, gdy wyjaśnienie okoliczności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności Funduszu albo wysokości świadczenia w ww. terminie było niemożliwe, świadczenie powinno być spełnione w terminie 14 dni od dnia wyjaśnienia tych okoliczności, z tym że bezsporna część świadczenia powinna być spełniona przez Fundusz w podstawowym terminie 30 dni.
Poza ustaleniem, że sprawcą jest inny kierowca, którego tożsamości nie udało się ustalić, odszkodowanie za uszkodzony pojazd będzie wypłacone wyłącznie w sytuacji naruszenia czynności narządu ciała lub rozstroju zdrowia, trwających dłużej niż 14 dni. Jeśli poszkodowany kierujący wyszedł ze zdarzenia bez szwanku lub z niewielkimi obrażeniami, odszkodowanie za uszkodzony samochód nie zostanie wypłacone przez Fundusz.
Jeżeli poszkodowany, w przypadku szkody w mieniu, może zaspokoić roszczenie na podstawie umowy ubezpieczenia dobrowolnego, Fundusz wyrównuje szkodę w części, w której nie może być zaspokojona, wraz z uwzględnieniem utraconych zniżek składki oraz prawa do zniżek składki. A zatem, jeśli pojazd miał ubezpieczenie autocasco, to świadczenie będzie miało wyłącznie charakter uzupełniający. Tytułem przykładu, jeśli w umowie autocasco został wskazany udział własny 2 tys. zł, to Fundusz powinien dopłacić do odszkodowania taką kwotę.
Opisane zdarzenie miało charakter wypadku przy pracy. Dlatego wszelkie roszczenia pracownik powinien skierować do ZUS. W przypadku, gdy uzyskane kwoty uzna za zbyt niskie, może wystąpić do Funduszu w opisanym wyżej trybie o świadczenia uzupełniające. Z takim roszczeniem pracownik będzie mógł wystąpić do swojego pracodawcy. Pracodawca będzie posiadał roszczenie regresowe w stosunku do Funduszu. Roszczenia w zakresie uszczerbku na zdrowiu istnieją bez względu na rozmiar rozstroju zdrowia. Nie ma więc ograniczenia, jakie występuje w przypadku dochodzenia od Funduszu odszkodowania za uszkodzone mienie, tj. minimalny 14-dniowy rozstrój zdrowia.
Fundusz ponosi odpowiedzialność za szkody spowodowane na osobie i w mieniu, gdy posiadacz zidentyfikowanego pojazdu, którego ruchem szkodę tę wyrządzono, nie był ubezpieczony obowiązkowym ubezpieczeniem OC posiadaczy pojazdów.