Reklama

Przedsiębiorca odpowie za nierzetelną opinię w internecie

Manipulowanie opiniami lub posługiwanie się fałszywymi recenzjami przez przedsiębiorcę może skutkować odpowiedzialnością cywilną, administracyjną, a w skrajnych przypadkach – nawet karną.

Publikacja: 01.08.2025 05:40

Foto: Adobe Stock

Cezary Cywiński, Bartosz Grube

Nierzetelna opinia, czyli jaka?
Nierzetelna opinia a odpowiedzialność na podstawie ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym
Nierzetelna opinia a odpowiedzialność na podstawie ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów
Nierzetelna opinia a odpowiedzialność karna na podstawie Kodeksu karnego
Nierzetelna opinia a praktyka europejska

W czasach dynamicznego rozwoju marketingu oraz mediów społecznościowych wystawiane w internecie opinie produktów oraz usług przez konsumentów w istotny sposób wpływają na decyzje o zakupie produktu lub usługi. Coraz więcej przedsiębiorców wykorzystuje recenzje użytkowników jako narzędzie marketingowe, zdając sobie sprawę z ich ogromnego wpływu na postrzeganie marki i produktów. Niestety, nie wszystkie opinie są autentyczne – część z nich jest tworzona lub manipulowana przez przedsiębiorców w nieuczciwym celu osiągnięcia korzyści finansowych. Działania przedsiębiorców naruszające takie praktyki mogą jednak prowadzić do poważnych konsekwencji prawnych, zarówno na podstawie prawa cywilnego, jak i karnego, a także w kontekście ochrony interesów konsumentów.

Pozostało jeszcze 91% artykułu

PRO.RP.PL i The New York Times w pakiecie!

Podwójna siła dziennikarstwa w jednej ofercie.

Kup roczny dostęp do PRO.RP.PL i ciesz się pełnym dostępem do The New York Times na 12 miesięcy.

W pakiecie zyskujesz nieograniczony dostęp do The New York Times, w tym News, Games, Cooking, Audio, Wirecutter i The Athletic.

Subskrybuj! Zaloguj się

Wirtualny asystent może wprowadzić w błąd konsumenta. Kto poniesie konsekwencje?

Biznes

Teresa Siudem: Nie można zrzucać winy na wirtualnego asystenta

Handel elektroniczny wykorzystuje sztuczną inteligencję i tzw. wirtualnych asystentów. Mogą oni wprowadzić w błą...

Materiał Promocyjny

Urodzinowa oferta na Škodę Fabia w leasingu dla przedsiębiorców

Biznes

Chatboty w e-commerce – za co odpowiada przedsiębiorca?

W handlu elektronicznym coraz częściej wykorzystuje się chatboty – wirtualnych asystentów. Oprócz niewątpliwych...

Biznes

System kaucyjny rusza od października. Jak dobrze przygotować się do zmian?

Podstawowym zadaniem na teraz każdego wprowadzającego napoje, sklepu oraz każdej innej jednostki handlu jest okr...

Biznes

Ryczałt, spółka komandytowa, czy estoński CIT – która forma odciąży biznes?

Rosnące koszty prowadzenia działalności i coraz bardziej złożone regulacje podatkowe – to powody, które zmuszają...

Materiał Promocyjny

Citi Handlowy: Zyskaj smartfon Motorola Moto G35! Oferta ważna do 25.08.2025

Biznes

Pomiędzy rodziną a firmą – formalne i praktyczne aspekty współwłasności biznesu

W razie rozwodu, separacji czy śmierci właściciela – majątek przedsiębiorstwa podlega podziałowi. Brak jasnych r...

Materiał Promocyjny

Nie tylko okna. VELUX Polska inwestuje w ludzi, wspólnotę i przyszłość

Wspiera edukację, lokalne społeczności oraz pracowników w ich trudnych życiowych momentach. Od 35 lat duński holding VKR – właściciel marek VELUX oraz spółek siostrzanych konsekwentnie pokazuje, że kapitał społeczny jest tak samo ważny jak kapitał finansowy.