Przykład
Pan Krzysztof jest pracownikiem marketu budowlanego. Pewnego popołudnia poskarżył się kierownikowi na ból barku potęgujący się przy dźwiganiu towarów. Kierownik nie zezwolił mu na przerwanie pracy i opuszczenie stanowiska.
Sytuacja powtórzyła się następnego dnia, aż w końcu czwartego dnia pracownik zemdlał na miejscu pracy z powodu naderwania ścięgna. Ubezpieczyciel odmówił świadczenia, twierdząc, że zdarzenie nie miało charakteru nagłego i z tego względu nie spełnia definicji wypadku.
Zaangażowanie przedsiębiorcy w ubezpieczenia grupowe powinno obejmować również pomoc w uzyskaniu świadczenia. Każdy ubezpieczony ma prawo żądać od ubezpieczyciela informacji na temat swojego ubezpieczenia. Informacja ta obejmuje zarówno regulamin w postaci ogólnych warunków, wniosek ubezpieczeniowy oraz polisę (o ile te dwa ostatnie dokumenty są w ogóle wystawiane).
Poszkodowanego, który jest niezadowolony z decyzji ubezpieczyciela, można skierować do rzecznika ubezpieczeń (skarga jest bezpłatna). Można również doradzić mu skorzystanie z sądownictwa polubownego (przy rzeczniku ubezpieczonych albo przy Komisji Nadzoru Ubezpieczeń). Na końcu zwykle zostaje już tylko wniesienie pozwu do sądu cywilnego.
Niesłabnące powodzenie w firmach
Z danych Komisji Nadzoru Finansowego wynika, że na koniec 2010 r. w Polsce zawartych było ponad 360 tys. umów grupowego ubezpieczenia na życie.
Składka z tego tytułu zebrana przez ubezpieczycieli wyniosła aż 16,4 mld zł.
Oznacza to, że ubezpieczenia grupowe zawierane głównie w przedsiębiorstwach cieszą się niesłabnącą popularnością.
Paweł Sikora, prawnik, specjalista ds. ubezpieczeń
Grupowe ubezpieczenia na życie są ważnym elementem pakietu motywacyjnego i socjalnego firmy. Do zawierania tego rodzaju ubezpieczeń zachęcają też czynniki ekonomiczne.
Jednak wybór oferty, a następnie obsługa wymagają sporo zachodu. Dlatego często zleca się ich prowadzenie podmiotom zewnętrznym.
Przedsiębiorca, decydując się na samodzielne prowadzenie tego ubezpieczenia, musi zadbać o stale poszerzaną fachową wiedzę na ten temat.