Poufność, oprócz szybkości, fachowości oraz niższych kosztów postępowania, jest powszechnie wymieniana jako zaleta arbitrażu w stosunku do postępowania przed sądami powszechnymi.
Natomiast dla przedsiębiorców uwikłanych w spór często kluczową kwestią jest utrzymanie w tajemnicy już samego faktu prowadzenia przez nich procesów, a tym bardziej wyłączenie jawności rozprawy czy nieupublicznianie wyroku.
Poufność arbitrażu nie jest w żaden sposób unormowana w prawie krajowym. Kodeks postępowania cywilnego w części dotyczącej sądu polubownego milczy na ten temat. W związku z tym poufność postępowania przed sądami polubownymi w Polsce nie jest regułą i jeżeli strona postępowania jest szczególnie zainteresowana utrzymaniem sporu w tajemnicy, powinna w tym celu podjąć stosowne kroki już w momencie zawierania zapisu na sąd polubowny.
Jak zatem zapewnić poufność postępowania przed sądem polubownym w Polsce?
Już w zapisie na sąd polubowny, w którym przedsiębiorcy decydują się na rozstrzyganie przez sąd polubowny sporów między nimi wynikłych na tle określonego stosunku prawnego, strony mogą uzgodnić, że taki ewentualny spór będzie miał poufny charakter.