W ciągu ostatniego roku cena energii elektrycznej w Polsce wzrosła o ponad 50 proc. Napędzany zaś dobrą koniunkturą wzrost wynagrodzeń i wiele innych zmian prawnych – jak podniesienie płacy minimalnej, wprowadzenie daniny solidarnościowej i pracowniczych planów kapitałowych – znacznie podniosły koszty pracy.
Aby częściowo zrekompensować wyższe obciążenia finansowe, niektóre przedsiębiorstwa decydują się na podniesienie cen produktów i usług. Jednak przeniesienie kosztów na klienta nie jest jedynym rozwiązaniem. Ponadto nie we wszystkich firmach podwyższenie marży produktów i usług całkowicie pokryje wzrost kosztów operacyjnych.