Gwarancja to zabezpieczenie dla wierzyciela, że nie poniesie strat, jeśli kontrahent (to on wykupuje gwarancję) nie dotrzyma zobowiązania. Ubezpieczyciel, który wystawia gwarancję, zobowiązuje się, że wypłaci wierzycielowi (beneficjentowi) określoną kwotę bez sporów i w ustalonym czasie.
Dla przedsiębiorcy gwarancja oznacza większą swobodę finansową, gdyż nie musi on zabezpieczać umowy, wykorzystując własne środki, np. wnosząc kaucję gotówkową. Tym samym gwarancja wpływa na poprawę płynności finansowej przedsiębiorstwa. Pomaga także wykonawcy kontraktu odciążyć limity kredytowe w bankach. Banki oceniają bowiem zdolność kredytową klienta, biorąc pod uwagę wszystkie zaoferowane mu produkty kredytowe. Rezygnacja z linii gwarancyjnej w banku i sięgnięcie po analogiczną w towarzystwie ubezpieczeniowym odciąża limit kredytowy. Można zatem skorzystać ze środków banku w innych celach.
Procedura związana z wystawieniem gwarancji jest prostsza w porównaniu z innymi zabezpieczeniami. Klient składa wniosek. Dołącza do niego dokumenty rejestrowe, finansowe, zaświadczenia z ZUS, urzędu skarbowego, materiały poświadczające dotychczasowe doświadczenie w realizacji podobnych kontraktów (np. referencje czy zestawienie podobnych zakończonych już umów), dokumenty dotyczące zabezpieczanego kontraktu.
Towarzystwo ocenia ryzyko. Następnie uzgadniana jest forma zabezpieczenia. Jest ono potrzebne na wypadek, gdyby przedsiębiorstwo nie wywiązało się ze swoich zobowiązań. Wtedy musi zwrócić ubezpieczycielowi sumę wypłaconą z gwarancji. Najczęstsze zabezpieczenia to: weksel in blanco, poręczenie wekslowe, przewłaszczenie, hipoteka, zastaw rejestrowy. Stali klienci często mają możliwość podpisania umowy z określonym limitem na gwarancje; wtedy są one udzielane wielokrotnie aż do wyczerpania limitu.
Treść gwarancji jest uzgadniana z beneficjentem, czyli z tym przedsiębiorcą czy instytucją, którym ewentualnie będą wypłacane pieniądze. Potem przedstawiane są zabezpieczenia i dochodzi do podpisania umowy między towarzystwem a zleceniodawcą gwarancji (np. wykonawcą robót budowlanych).