ZUS wystawia zaświadczenie bez zbędnej zwłoki, ale nie później niż w ciągu siedmiu dni od złożenia wniosku o jego wydanie. Jeżeli musi coś wyjaśnić, np. wobec płatnika prowadzone było postępowanie egzekucyjne lub gdy dokonane wpłaty nie zostały z różnych przyczyn zidentyfikowane w systemie rozliczeniowym KSI ZUS, termin wydania potwierdzenia wydłuża się.
Aby zminimalizować nieprawidłowości związane z wydawaniem zaświadczeń, w szczególności aby zapobiec ich podrobieniu, ZUS sporządza je na centralnie drukowanym blankiecie. Jako druk ścisłego zarachowania ma odpowiednie zabezpieczenia. Dokument oznaczany jest dwuliterowym numerem serii i siedmiocyfrowym kolejnym numerem. Płatnik otrzymuje więc pismo z indywidualnym 18-znakowym numerem. Powinno ono mieć pieczątkę wydającego oddziału ZUS i imienną pieczątkę służbową oraz być podpisane przez upoważnioną osobę.
Ustawa o sus ani kodeks postępowania administracyjnego nie określają, do kiedy ważne jest zaświadczenie o tym, że płatnik nie zalega w opłacaniu składek. Potwierdza ono bowiem określone fakty lub stan prawny aktualny w dacie wystawienia dokumentu. Dlatego okres, przez jaki zaświadczenie może funkcjonować w obrocie, jest różny i zależy od daty, kiedy nastąpią okoliczności powodujące zmianę stanu faktycznego, na podstawie którego wydano dokument. W praktyce przyjmuje się, że zachowuje on aktualność do terminu najbliższej płatności zobowiązań.
Płatnik opłaca składki 15 dnia każdego miesiąca. Ma zaświadczenie z 5 listopada 2007 r. Zachowuje ono moc do 15 listopada 2007 r. Z tą datą bowiem upływa kolejny termin płatności. Jego niedotrzymanie spowoduje powstanie zaległości, a co za tym idzie – zaświadczenie nie potwierdzi już aktualnego stanu rozliczeń z ZUS.
Dokument o niezaleganiu otrzyma także płatnik składek mający zobowiązania, które spłaca na podstawie umowy z ZUS w układzie ratalnym. Jej zawarcie powoduje, że zobowiązania te tracą charakter zaległości i mają wyznaczone w załączonym do umowy harmonogramie nowe terminy płatności. Ustalając z ZUS listę spłaty zobowiązań, warto także uwzględnić okres ważności zaświadczenia.
Płatnik opłaca składki do 15 każdego miesiąca. Ma spłaty ratalne, płatne do 20 każdego miesiąca. 25 października dostał zaświadczenie o niezaleganiu. Wydany w tym stanie faktycznym dokument zachowa ważność do 15 listopada. Tego dnia przypada termin płatności bieżących składek. Gdyby natomiast dostał zaświadczenie 17 października, jego ważność skończyłaby się 20 października, bo tego dnia przypada termin płatności raty zobowiązania.