Profesjonalny obrót gospodarczy podlega często nie tylko zapisom ustaw, ale także ustandaryzowanym regulacjom wewnętrznym przedsiębiorców. Postanowienia klauzul nazywanych ogólnymi warunkami umowy mają zastosowanie do wszystkich stosunków umownych przedsiębiorcy i nie podlegają indywidualnym uzgodnieniom pomiędzy kontrahentami.
Posiadanie przez przedsiębiorcę ogólnych warunków umownych nie jest jednak równoznaczne z zapewnieniem ich stosowania w obrocie gospodarczym, w szczególności jeżeli przedmiotem umowy będzie sprzedaż towarów o charakterze międzynarodowym. Zatem co zrobić, aby ogólne warunki umowne rzeczywiście służyły ochronie interesów przedsiębiorcy?
Jak jest u nas
Zgodnie z regulacją krajową ustalony przez jedną ze stron wzorzec umowy, w szczególności ogólne warunki umów, wzór umowy, regulamin, wiąże drugą stronę, jeżeli został jej doręczony przed zawarciem umowy. Jeśli jedna ze stron posługuje się wzorcem umowy w postaci elektronicznej, powinna udostępnić go drugiej stronie przed zawarciem umowy w taki sposób, aby mogła ona wzorzec ten przechowywać i odtwarzać w zwykłym toku czynności.
Zatem możliwość powoływania się na zapisy ogólnych warunków umowy uzależniona została na gruncie prawa polskiego od dopełnienia obowiązku dostarczenia kontrahentowi kompletnego i czytelnego dokumentu zawierającego wszystkie postanowienia. Jeżeli dokument nie został udostępniony w formie kompletnej (np. przekazano jedynie projekt lub wyciąg z ogólnych warunków bądź też przekazany dokument odwołuje się do dalszych regulaminów) lub jeżeli kontrahent jedynie został poinformowany, że treść klauzul ogólnych znajduje się w siedzibie posługującego się nimi przedsiębiorcy, to postanowienia takie nie będą wiązały naszego kontrahenta.
Ogólne warunki mogą zostać udostępnione drugiej stronie zarówno przed, jak i równocześnie z dokonywaną czynnością prawną. Nie jest przy tym istotne, czy kontrahent rzeczywiście zapoznał się z postanowieniami klauzul, albowiem rozstrzygające jest już samo zapewnienie możliwości analizy regulacji.