Przywóz towarów spoza Unii Europejskiej (import) wiąże się z koniecznością dokonania odprawy celnej. Najczęściej dokonują jej agencje celne działające w imieniu i na rzecz importera. W takim przypadku agencja celna dokonuje zgłoszenia i wypełnia obowiązki formalne, natomiast w dokumentach celnych jako importera wskazuje podmiot, na rzecz którego działa, i to on rozlicza tę transakcję dla potrzeb VAT. Często spotykaną praktyką jest również dokonywanie odprawy celnej przez przewoźników lub podmioty wykonujące usługi na importowanych towarach (np. przepakowania czy przetwarzania).