Przedsiębiorca musi pamiętać, aby jego zarzuty były zasadne. Tylko wtedy sąd wyznaczy termin rozprawy i będzie szansa na obronę. Na wydanie nakazu zapłaty przez sąd poza rozprawą i bez udziału firmy pozwalają przepisy kodeksu postępowania cywilnego (art. 485 i następne). Wystarczy, że kontrahent, któremu przedsiębiorca nie zapłacił na czas, złoży wniosek do sądu i dołączy do niego wymagane dokumenty (np. zaakceptowany przez dłużnika-przedsiębiorcę rachunek albo wezwanie do zapłaty z pisemnym oświadczeniem dłużnika o uznaniu długu).
Jeśli sąd uwzględni wniosek kontrahenta domagającego się zapłaty od dłużnika, wyda nakaz zapłaty. O nakazie właściciel firmy dowie się z przesyłki z sądu. Jest jeszcze szansa na obronę. Aby jednak mogło do tego dojść, trzeba dopełnić formalności. Przede wszystkim trzeba przygotować zarzuty i to szybko – bo w ciągu dwóch tygodni.
Pismo zawierające zarzuty trzeba wnieść do sądu, który wydał nakaz zapłaty. Pozwany przedsiębiorca powinien wskazać, czy zaskarża nakaz w całości czy w części, a więc czy kwestionuje całą kwotę, jaką ma zapłacić czy tylko jej część. Przedsiębiorca musi też przedstawić zarzuty. Trzeba je pod rygorem utraty zgłosić przed wdaniem się w spór. Przedsiębiorca przedstawia też okoliczności faktyczne i dowody.
Sąd może pominąć spóźnione twierdzenia i dowody, chyba że przedsiębiorca uprawdopodobni, że nie zgłosił ich w zarzutach bez swojej winy lub że uwzględnienie spóźnionych twierdzeń i dowodów nie spowoduje zwłoki w rozpoznaniu sprawy albo że występują inne wyjątkowe okoliczności.
Przedsiębiorca powinien pamiętać, że jeśli jego kontrahent wniósł pozew na urzędowym formularzu, to wniesienie zarzutów wymaga też zachowania tej formy. Warunek ten odnosi się do spraw rozpoznawanych w trybie postępowania uproszczonego, a także gdy powód miał taki obowiązek, ponieważ jest usługodawcą lub sprzedawcą i dochodzi roszczeń wynikających z umów o: świadczenie usług pocztowych i telekomunikacyjnych, przewóz osób i bagażu w komunikacji masowej, dostarczanie energii elektrycznej, gazu i oleju opałowego, dostarczanie wody i odprowadzanie ścieków, wywóz nieczystości, dostarczanie energii cieplnej.
